Canon MG5350 Fehler 5B00

Canon MG5350 Fehler 5B00

Service-Fehler 5B00 Brechen Sie den Druckvorgang ab, Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Wenn der Fehler dadurch nicht behoben wird, finden Sie im Druckerhandbuch weitere Informationen.

Leider ist zu diesem Fehler aber nichts in der gedruckten Version noch in dem auf der beigelegten CD-Rom mit PDF-Handbuch zu finden. Auch ein Wechsel vom Parallel- zum USB-Anschluß des Druckers veränderte nichts.

Der Fehler Code bedeutet:

• Resttintentank/ Tintenauffangbehälter voll
• Das sind Fehlercodes für ein unnormales Encoder-Signal

Resttintentank/ Tintenauffangbehälter voll

Warum kommt diese Fehlermeldung? 
Jeder Tintenstrahldrucker ist mit einem Auffangbehälter ausgestattet, in dem sich Schwämme befinden. Sie dienen dazu, die Tinte der Tintenpatronen aufzufangen, die bei der geräteeigenen Reinigung des Druckkopfs anfallen. Vom Hersteller werden sie in einer solchen Größe eingebaut, dass sie normalerweise alle Reinigungsvorgänge der gesamten Lebensdauer eines Druckers auffangen können.

Ausgelöst werden die Fehlermeldungen aber nicht über einen Sensor für den Füllstand, sondern durch ein Zählwerk für die Anzahl der Reinigungsvorgänge. Und dort planen die Hersteller der Drucker zwischen dem Auftauchen der Fehlermeldungen und dem Erreichen des maximalen Füllstands kräftige Reserven ein.

Die Canon MG5350 Tintenstrahldrucker haben einen internen Zähler, der die gedruckten Seiten und durchgeführten Reinigungen zählt. Sobald der Drucker glaubt, der Resttintentank ist voll, erscheint die Fehlermeldung 5b00 und es kann nicht mehr gedruckt werden.

Es ist der Waste-Ink-Absorber voll - da ist eine saugfähige Matte die in der Bodenwanne des Gerätes ist. Die kann man ersetzten und dann muss man im Service-Modus den Zaehler dafür wieder auf 0 setzten.

Der Drucker muss mit den Computer über USB verbunden sein

Lösung 1
Gehen Sie wie folgt vor :

1. Drucker ausschalten 
2. Die Taste mit "rotem Dreieck" gedrückt halten 
3. Power-Taste drücken und ebenfalls gedrückt halten 
4. Beide Taste ca. 8 Sekunden weiter gedrückt halten 
5. Dann die Taste "rotes Dreieck" loslassen (Power Taste aber weiterhin gedrückt halten) 
6. Taste "rotes Dreieck" dann 5-mal nacheinander in ca. 1-2 Sekunden Abständen drücken (Power Taste weiterhin gedrückt halten) 
7. Dann Power Taste loslassen 
8. Warten bis die grüne LED dauerhaft leuchtet 
9. Der Canon MG5350 befindet sich nun im Service Modus
10. Drücken Sie die Resume-Taste viermal (Diesmal die led zwischen Orange und grün wechselt) und drücken Sie den Ein-/Ausschalter. Die led wird nur Flash grün. Sie haben Ihren Drucker zurückgesetzt. SIE KÖNNEN STARTEN, DRUCKEN.

Lösung 2
Herunterladen und installieren ServiceTool_1050 / Servicetool V3.4. Gehen Sie wie folgt vor
1. Drucker ausschalten
2. Die Taste mit "rotem Dreieck" gedrückt halten
3. Power-Taste drücken und ebenfalls gedrückt halten
4. Beide Taste ca. 8 Sekunden weiter gedrückt halten
5. Dann die Taste "rotes Dreieck" loslassen (Power Taste aber weiterhin gedrückt halten)
6. Taste "rotes Dreieck" dann 5-mal nacheinander in ca. 1-2 Sekunden Abständen drücken (Power Taste weiterhin gedrückt halten)
7. Dann Power Taste loslassen
8. Warten bis die grüne LED dauerhaft leuchtet
9. DEer Canon MG5350 befindet sich nun im Service Modus
10.Verbinden Sie den Drucker über USB mit Ihrem Computer.
11. Führen Sie das Service-Tool 

=> Mit einem Klick auf "EEPROM" gibt der Drucker eine Statusseite aus, die den Stand aller Einstellungen und Zähler im Drucker zeigt.

So aus:
In der zweiten Zeile D=012.7 gibt in Prozent an, wie voll der Resttintentank aktuell ist. In diesem Fall ist der Tintenauffangbehälter zu 12,7 Prozent voll.In diesem Fall ist der Tintenauffangbehälter zu 12,7 Prozent voll.

=> Um den Zähler nun auf D=000.0 zurückzusetzen, wählen Sie im Bereich "Ink Absorber Counter" bei "Absober:" den Eintrag "Main" und in der Drop-Down-Auswahl rechts davon den Counter Value (%):Eintrag "0". Klicken Sie dann auf den Button rechts davon auf Set.

=> Un sollte der Resttintenbehälter wieder auf 0 stehen. Zur Kontrolle sollten Sie anschließend noch einmal die Statusseite ausdrucken, um sicherzustellen, dass der Drucker den Wert D=000.0 gespeichert hat. Klicken Sie dazu auf den Button "EEPROM".

Wo können Sie das Service Tool herunterladen?
Es ist kostenlos hier:

ServiceTool_1050

Servicetool V3.4

Das sind Fehlercodes für ein unnormales Encoder-Signal 

Wenn Du die Klappe des Drucker öffnest, siehst Du so eine Art dünnes Kunststoffband, welches über die gesamte Breite des Druckes gespannt ist. Reinige dieses mal vorsichtig mit Glasreiniger oder Spiritus.  

Gegebenenfalls den Drucker vorher mal anschalten und gleich, wenn man die ersten Geräusche hört, den Netzstecker ziehen, damit man den Druckkopfschlitten frei bewegen kann (hinterher wieder weit nach rechts schieben!).  

Mit etwas Glück läuft der Drucker dann wieder.